Ville de Liévin

1 - Quel âge avez-vous ?

Question facultative - 150 Réponses
Question à choix multiples

35 à 49 ans

40% / 60 réponses
50 à 64 ans

21% / 32 réponses
Plus de 65 ans

21% / 31 réponses
25 à 34 ans

10% / 15 réponses
16 à 24 ans

8% / 12 réponses

2 - Vous êtes ?

Question facultative - 148 Réponses
Question à choix multiples

Femme

63% / 93 réponses
Homme

37% / 55 réponses

3 - Quelle activité exercez-vous ?

Question facultative - 149 Réponses
Question à choix multiples

Actif secteur privé

29% / 43 réponses
Actif secteur public

28% / 42 réponses
Retraité(e)

26% / 39 réponses
Sans emploi / demandeur d’emploi

12% / 18 réponses
Etudiant(e)

3% / 4 réponses
Chef d’entreprise / Indépendant

2% / 3 réponses

4 - Dans quel quartier habitez-vous ?

Question facultative - 147 Réponses
Question à choix multiples

Centre-Ville

29% / 43 réponses
Marichelles

22% / 32 réponses
Calonne

20% / 30 réponses
Saint-Albert

14% / 21 réponses
Riaumont

12% / 18 réponses
Hors Liévin

2% / 3 réponses

5 - Connaisez-vous notre magazine municipal “Le Liévinois” ?

Question facultative - 149 Réponses
Question à choix multiples

Oui

96% / 143 réponses
Non

4% / 6 réponses

6 - “Le Liévinois” paraît tous les mois, la périodicité vous paraît-elle ?

Question facultative - 149 Réponses
Question à choix multiples

Suffisante

95% / 142 réponses
Insuffisante

5% / 7 réponses

7 - Recevez-vous, chaque mois, “Le Liévinois” dans votre boite aux lettres ?

Question facultative - 151 Réponses
Question à choix multiples

Oui

65% / 98 réponses
Non

35% / 53 réponses

8 - Lisez-vous “Le Liévinois” ?

Question facultative - 150 Réponses
Question à choix multiples

Dans sa totalité ou presque

73% / 109 réponses
Uniquement les articles qui vous intéressent

24% / 36 réponses
Jamais

3% / 5 réponses

9 - Quelle (s) rubrique(s) lisez-vous dans “Le Liévinois” ?

Question facultative - 716 Réponses
Question à choix multiples

Les travaux

18% / 126 réponses
Ville en action

16% / 111 réponses
L’Agenda

14% / 101 réponses
L’édito du Maire

12% / 87 réponses
L’État Civil

11% / 81 réponses
Le dossier

11% / 76 réponses
L’interview

8% / 60 réponses
L’Expression libre

8% / 57 réponses
Autre (précisez) : .....................................................

2% / 17 réponses

10 - Quelles sont les informations que vous recherchez en priorité, dans “Le Liévinois” ?

Question facultative - 515 Réponses
Question à choix multiples

Les prochains évènements

25% / 128 réponses
Les projets de la Ville (rénovation urbaine, ...)

25% / 127 réponses
Les informations pratiques

20% / 105 réponses
Les manifestations qui ont eu lieu

15% / 78 réponses
Les photos

13% / 68 réponses
Autres :

2% / 9 réponses

11 - Diriez-vous que les sujets traités dans “Le Liévinois” ?

Question facultative - 272 Réponses
Question à choix multiples

Donnent des informations claires et pratiques sur la Ville

39% / 106 réponses
Donnent des informations claires et pratiques sur les évènements

32% / 87 réponses
Sont complets et abordent tous les sujets

16% / 44 réponses
Sont proches de vos préoccupations

13% / 35 réponses

12 - Visuellement, vous diriez que “le Liévinois” est plutôt ?

Question facultative - 232 Réponses
Question à choix multiples

Agréable à lire

52% / 120 réponses
Bon équilibre entre les textes et les photos

25% / 59 réponses
Bien rubriqué (on y trouve facilement l’information recherchée)

17% / 40 réponses
Trop de photos, textes insuffisants

3% / 7 réponses
Pas du tout agréable à lire

2% / 5 réponses
Trop de textes, photos insuffisantes

0% / 1 réponse

13 - Vous diriez que les articles sont plutôt ?

Question facultative - 142 Réponses
Question à choix multiples

Faciles à comprendre

99% / 140 réponses
Difficiles à comprendre

1% / 2 réponses

14 - La taille de la police utilisée est-elle assez lisible, pouvez-vous lire les articles ?

Question facultative - 144 Réponses
Question à choix multiples

Oui

99% / 143 réponses
Non

1% / 1 réponse

15 - Diriez-vous que “le Liévinois” donne une image de la Ville plutôt ?

Question facultative - 146 Réponses
Question à choix multiples

Bonne

53% / 77 réponses
Très bonne

47% / 69 réponses
Mauvaise

0% / 0 réponse
Très mauvaise

0% / 0 réponse

16 - Consultez-vous la version en ligne du “Liévinois” ?

Question facultative - 149 Réponses
Question à choix multiples

Non

79% / 117 réponses
Oui

21% / 32 réponses

17 - Comment êtes-vous informé(e)s de ce qui se passe à Liévin ?

Question facultative - 398 Réponses
Question à choix multiples

Réseaux sociaux (facebook, twitter, youtube, instagram)

28% / 112 réponses
Le magazine municipal “Le Liévinois”

26% / 102 réponses
Site internet de la ville (www.lievin.fr)

15% / 59 réponses
Le bouche à oreille

13% / 52 réponses
Panneaux d’affichage

10% / 41 réponses
La presse locale

6% / 25 réponses
Autre

2% / 7 réponses

18 - Consultez-vous le site de la Ville ?

Question facultative - 156 Réponses
Question à choix multiples

Oui

63% / 98 réponses
Non

37% / 58 réponses

1 - Consultez-vous le Facebook de la Ville ?

Question facultative - 151 Réponses
Question à choix multiples

Oui

81% / 122 réponses
Non

19% / 29 réponses

20 - Consultez-vous le Instagram de la Ville ?

Question facultative - 150 Réponses
Question à choix multiples

Non

83% / 124 réponses
Oui

17% / 26 réponses

21 - Consultez-vous le TikTok de la Ville ?

Question facultative - 150 Réponses
Question à choix multiples

Non

81% / 122 réponses
Oui

19% / 28 réponses

22 - Consultez-vous le Youtube de la Ville ?

Question facultative - 149 Réponses
Question à choix multiples

Non

92% / 137 réponses
Oui

8% / 12 réponses

23 -Les informations communiquées par la Ville sont-elles claires, concises et faciles à comprendre (sur les réseaux sociaux) ?

Question facultative - 144 Réponses
Question à choix multiples

Oui

88% / 126 réponses
Non

13% / 18 réponses

24 - Y-a-t-il des informations que vous aimeriez voir de manière différentes (plus de chiffres clés, plus de témoignages, plus de visuels) ?

Question facultative - 144 Réponses
Question à choix multiples

Non

51% / 74 réponses
Oui

49% / 70 réponses

25 - Le site internet de la Ville est-il facile à naviguer ?

Question facultative - 141 Réponses
Question à choix multiples

Oui

81% / 114 réponses
Non

19% / 27 réponses

26 - Trouvez-vous facilement les informations que vous recherchez ?

Question facultative - 145 Réponses
Question à choix multiples

Oui

79% / 115 réponses
Non

21% / 30 réponses

27 - Pensez-vous que la Ville communique suffisamment sur les démarches administratives en ligne ?

Question facultative - 143 Réponses
Question à choix multiples

Oui

76% / 108 réponses
Non

24% / 35 réponses

28 - Quels types d’évènements aimeriez-vous voir davantage organisés ?

Question facultative - 349 Réponses
Question à choix multiples

Festivals

23% / 81 réponses
Concerts

22% / 78 réponses
Marchés

21% / 74 réponses
Expositions

15% / 53 réponses
Animation pour les enfants

12% / 43 réponses
Autres :

6% / 20 réponses

29 - Êtes-vous informé(e) des évènements suffisamment en avance ?

Question facultative - 153 Réponses
Question à choix multiples

Oui

58% / 88 réponses
Non

42% / 65 réponses

30 - Les évènements sont-ils suffiisamment mis en valeur sur les réseaux sociaux et dans les médias ?

Question facultative - 145 Réponses
Question à choix multiples

Oui

70% / 102 réponses
Non

30% / 43 réponses

31 - Comment souhaitez-vous être plus informé(e) ?

Question facultative - 254 Réponses
Question à choix multiples

Par les réseaux sociaux

27% / 69 réponses
Par mail

26% / 67 réponses
Par une application mobile

25% / 64 réponses
Par SMS

15% / 37 réponses
Par courrier

7% / 17 réponses

32 - Les évènements sont-ils suffiisamment mis en valeur sur les réseaux sociaux et dans les médias ?

Question facultative - 141 Réponses
Question à choix multiples

Oui

72% / 102 réponses
Non

28% / 39 réponses

33 - Avez-vous des idées pour améliorer la communication de la Ville ?

Question facultative - 156 Réponses
Question à choix multiples

Non

72% / 112 réponses
Oui

28% / 44 réponses

34 - Avez-vous des idées pour améliorer la Ville ?

Question facultative - 161 Réponses
Question à choix multiples

Non

65% / 104 réponses
Oui

35% / 57 réponses

35 - Quel(s) service(s) fourni(s) par la commune utilisez-vous le plus souvent ?

Question facultative - 398 Réponses
Question à choix multiples

Accueil / Standard

15% / 58 réponses
Service scolaire / Restauration

10% / 41 réponses
Fêtes / Évènements

9% / 37 réponses
Service jeunesse

9% / 35 réponses
Population / État civil / Élections / Funéraire

9% / 34 réponses
Services techniques

7% / 26 réponses
CCAS

6% / 24 réponses
Sport

5% / 20 réponses
Communication

5% / 19 réponses
Politique de la Ville

5% / 18 réponses
Police municipale

4% / 17 réponses
Service habitat

4% / 15 réponses
Secrétariat général du Maire

3% / 13 réponses
Urbanisme

3% / 13 réponses
Grands projets

3% / 10 réponses
Petite enfance

2% / 9 réponses
Autres :

2% / 9 réponses

36 - Par rapport à ces services, comment jugez-vous votre expérience ?

Question facultative - 146 Réponses
Choix à noter (moyenne des notes)

Horaires d’ouverture

8.17 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Courtoise

8.47 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Disponibilité et sens de l'écoute

8.3 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Délai d'attente

8.06 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Pertinence de la réponse

8.06 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Propreté des locaux

8.83 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante
Globalement

8.36 / 10

Insatisfaisante Très satisfaisante

Questionnaire de satisfaction sur la communication des informations de la Ville de Liévin

Les résultats